Персонализация в программах лояльности
В этой статье мы рассмотрим пять методов персонализации в программах лояльности, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их уровень удовлетворенности.
Международная компания CNS Loyalty Solutions с 2009 года является поставщиком специализированного розничного решения: процессинга карт лояльности и CRM-системы, построенных на Open Source технологиях.
Бизнес получает максимально полные данные о покупателях, включая их покупки. А бонусы являются мощным инструментом выстраивания взаимоотношений с покупателей.
Основным требованием к поиску партнера для внедрения программы лояльности для нас была безопасность хранения данных, для нас первоочередной задачей было обезопасить данные наших покупателей. Мы доверились нашим партнерам CNS Loyalty и не прогадали! Мы ценим наше сотрудничество, благодаря которому программа лояльности сети магазинов Fix Price не один год бесперебойно работает в России, Беларуси и Казахстане.
Если у вас раньше не было CRM, то CNS Loyalty, — это идеальный вариант. Во-первых, можно рассчитывать на техническую поддержку. Во-вторых, они позволяют запуститься относительно быстро — просто взять и внедрить готовые модули. Картами пользуются, накапливают бонусы, причем в достаточно хорошем количестве, и база растет.
Наше сотрудничество с CNS Loyalty началось еще в 2013 году. Вместе мы запустили уникальную мультикарту! Наши покупатели сами выбирают получить скидку сейчас или копить бонусы для оплаты дальнейших покупок. Это делает программу лояльности AGA более гибкой и понятной для покупателей, а нам позволяет сохранять интерес большего количества клиентов.
В этой статье мы рассмотрим пять методов персонализации в программах лояльности, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их уровень удовлетворенности.
В предыдущих статьях мы много говорили о том, как сделать программу лояльности эффективной и привлекательной для клиентов. Сегодня поговорим о видах неэффективных программ лояльности в рознице.
На этой неделе Сбер анонсировал обновления в программе лояльности. В этой статье рассмотрим, какие изменения ждут клиентов Сбера и других банков, а также поговорим о банковских программах лояльности в России.
Программы лояльности стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий многих компаний, их цель - удерживать клиентов, привлекать новых и увеличивать продажи. Рассказываем, как именно такие программы влияют на поведение потребителей и их отношение к бренду
Важная информация для российских компаний, которые используют облачные продукты Microsoft для управления программами лояльности и другими процессами.